Études sur les technologies de l'information et de la communication (TIC)

- septembre 2008 – «  Guide pratique des communications électroniques – Pour bien choisir et utiliser les services de téléphonie fixe, mobile et internet au quotidien ». Dans le cadre de Conseil National de la Consommation, les professionnels et les associations de consommateurs ont élaboré un Guide pratique qui a pour objectif de donner des repères aux consommateurs pour faire un choix éclairé. Cette deuxième édition (septembre 2008) intègre les dernières évolutions du cadre réglementaire applicable aux communications électroniques, en particulier les apports de la loi du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs, ainsi que les dernières évolutions technologiques. Le Guide pratique (pdf ; 3 Mo )

Voir aussi :

Le tableau de bord des TIC et du commerce électronique dans les entreprises (2 éditions par an)

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