La sensibilisation des futurs cadres et dirigeants d’entreprises à l’excellence opérationnelle est un élément clé pour assurer l’intégration de cette notion dans la culture des entreprises.
Deux axes du plan Qualité et Performance 2010 ont été définis en matière de formation et d’enseignement de l’excellence opérationnelle.
1- Afin d’examiner la place de l’excellence opérationnelle dans les programmes d’enseignement supérieur en France et dans les grands pays partenaires de la France, une mission a été confiée par le ministre à M. Dorison, Directeur de l’Ecole des Mines d’Alès, en lien avec le Comité National pour la Qualité et la Performance.
Un état des lieux de l’enseignement du management de l’excellence opérationnelle sera réalisé pour formuler des propositions visant à renforcer la qualité des formations et le nombre d’ingénieurs formés à ces démarches, en tenant compte notamment des bonnes pratiques identifiées dans le cadre de cette investigation.
 Consulter . Rapport réalisé par M. Alain Dorison, Directeur de l’Ecole des Mines d’Alès, remis au ministre en charge de l’Industrie en juin 2009. Pdf, 430 ko.
2 - Une usine-école de l’excellence opérationnelle va être créée. C’est un projet innovant qui a pour but de moderniser l’image de la production en France et d’aider les salariés des PME de la région Rhône-Alpes et les étudiants des écoles d'ingénieurs à former les futurs acteurs dans un environnement très proche du milieu industriel. En effet, l’évolution permanente des organisations de production nécessite une refonte des méthodes d’enseignement et de formation.
La création d’une usine-école en Rhône-Alpes est en cours grâce au partenariat entre plusieurs grands établissements d’enseignement de la région : l’Ecole Catholique des Arts et Métiers (ECAM), l’Ecole Centrale de Lyon, l’Ecole des Mines de Saint-Etienne, l'ENSAM-Cluny. Ce projet est porté plus directement par l’ECAM. Grâce à cette usine-école, les étudiants seront à même de percevoir les résultats de l’application des concepts de l’excellence opérationnelle sur une chaîne de production et ainsi de les appliquer dans le cadre de leur métier pour améliorer la performance dans tous les domaines : sécurité, qualité, productivité, ambiance de travail.
Plusieurs acteurs sont impliqués dans le projet : le Rectorat de Lyon, la Direction Régionale de l’Industrie, de la Recherche et de l’Environnement (DRIRE) et l’Agence régionale pour le développement et l’innovation (ARDI), le Grand Lyon ainsi que la Direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services (DGCIS). Le projet comportera une chaîne d’assemblage et une unité d’usinage. La formation sera destinée, dans un premier temps, à des ingénieurs diplômés ainsi qu’à des étudiants en licence professionnelle, en DUT et BTS, et, dans un second temps, à des futurs bacheliers.
Le projet s’inspire de l’exemple de Darmstadt (Allemagne) où l’usine modèle fonctionne comme un centre de productivité.
Le Ministère de l’économie, de l’industrie et de l’emploi souhaite à terme déployer un réseau national d’usines-écoles sur ce modèle dans d’autres régions.
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