Étude

• Les pratiques et les besoins des usagers concernant la qualité du service postal

Cette étude de la DGCIS et de l’ARCEP fait un point - nécessaire dans le contexte actuel de fortes mutations du secteur - sur les pratiques et les besoins des usagers du service postal, pour mieux envisager ses possibles évolutions futures.

Voir aussi

• Loi relative à l’entreprise publique La Poste et aux activités postales