Ce projet s’articule autour de la constitution d’une communauté virtuelle de professionnels et d’un effort structuré de veille stratégique et technologique sur le web.

Une mise en commun des contacts commerciaux des membres du réseau, confrontée aux compétences distinctives de chaque expert local dans son domaine spécifique produira une qualité de service meilleure, un potentiel de facturation plus élevé, une expertise collective grandissante et la reconnaissance d’un professionnalisme porteur de notoriété. Nous devons donc travailler ensemble.

En complément de l’objectif précédent, une démarche commune de nos dix SCOP peut nous permettre de recruter collectivement des compétences de haut niveau et donc de nous positionner de façon crédible sur des marchés nouveaux ou d’une autre envergure. L’utilisation collective d’Internet permettra de rentabiliser au mieux ces recrutements puisque le système collaboratif envisagé en partie 3 rendra disponible à chacune de nos SCOP, de façon permanente, les compétences de nos futurs experts.

C’est pourquoi le dernier objectif de notre projet est de développer une activité de veille technologique et stratégique sur Internet à usage à la fois collectif et commercial. Au delà du simple partage d'expérience, l'échange d'informations devra être structuré et archivé pour générer une valeur ajoutée optimale.

Des collaborations sont déjà engagées de façon informelle entre nos dix sociétés. Elles sont cependant limitées actuellement par le temps et l’espace.

Nous avons donc déterminé une seule réponse qualitative identique et simultanée aux trois objectifs énoncés ci-dessus : le fondement de notre candidature à l’appel à projets UCIP est clairement de nous donner les moyens de développer au sein de notre réseau une logique générale de co-traitance.

• Un réseau social déjà existant.
• Objectifs d’usage : fonctionnement en groupware avec des objectifs définis, organisation de la co-traitance.
• Innovation de contenu : visibiliser les compétences humaines dans le réseau, développer la notoriété de nos SCOP sur leurs marchés et sur Internet.
• Niveau d’implication des entreprises et des organismes professionnels : investissement financier, apport de compétences (compétences techniques auto-suffisantes dans le domaine de l’Internet, volonté fédérale de mobiliser des compétences au service de la politique induite par le projet).
• Viabilité et réalisme technique (montée en puissance réaliste des outils de travail en réseau), financier (adapté à l’échelle du projet, répartition judicieuse des participations des différents acteurs du projet à l’enveloppe globale) et économique (adaptabilité des structures, positionnement sur le marché, exemplarité et effet d’entraînement du projet, capacité d’autofinancement interne, capacité d’autosuffisance).

Nous consacrerons la phase A du projet à consolider le réseau social que nous formons déjà pour réfléchir ensemble à ses potentialités électroniques. Le réseau nous permettra à terme de travailler à l’échelle nationale et de façon asynchrone.

• Une pré-appropriation de la portée des objectifs définis ci-dessus en groupe restreint,
• l’organisation d’un séminaire auquel seront conviés l’ensemble des associés-salariés de nos dix SCOP,
• la rencontre dans chaque SCOP des associés-salariés pour faire réagir le maximum d’acteurs au séminaire.

L’objectif de la phase B est d’obtenir une vision réaliste et partagée des perspectives ouvertes par la communauté virtuelle.

• Lancement de discussions par courrier électronique (listes de diffusion),
• apprentissage de l’expression asynchrone (présentation – formulation – restitution),
• après une courte phase spontanée, introduction des différents rôles associés à l’optimisation des échanges par listes électroniques (modérateur – synthétiseur – relais local),
• attribution des dits rôles et rodage.

Outre qu’elle met en avant un souci de réalisme économique (utilisation initiale d’outils rapidement opérationnels et pédagogiques), la phase B doit déboucher sur une préfiguration du système collaboratif pour fournir des bases communes et solides à la phase C.

La qualification de ces applications se fera de façon délibérément collaborative en vue de bâtir un système d’information de seconde génération (non limité au documentaire). Il reste que cette étape sera nécessairement moins collective que les deux phases précédentes.

• Brain-storming sur les objectifs de l’outil et auto-validation,
• analyse des procédures actuelles et définition par complément des procédures cibles pour l’application traitée,
• définition collective d’un cahier des charges jusqu’aux spécifications fonctionnelles exhaustives. Chaque application intégrera un tableau de bord simple qui permettra d’évaluer son utilisation,
• développement et tests par le groupe de travail.

Les différents produits spécifiés en C3 seront développés à partir des compétences de notre réseau et ne généreront aucun coût externe. Ce développement autonome renforce le travail collaboratif sur lequel nous demanderons à Intervenance de veiller durant tout le programme.

On passe d’une communication personnelle multilatérale (phase B) à une communication rigoureusement collaborative qui devra mettre en œuvre les fonctions d’accompagnement identifiées également lors des étapes précédentes.

• Séminaire de relance collective après une phase C plus restreinte (présentation des outils, diffusion des principes collectifs de communication, détermination d’objectifs opérationnels partagés),
• déploiement des outils, vérification des équipements et accès, sécurisation de l’infrastructure,
• formation présentielle à l’utilisation des outils (exemples contextualisés alimentant d’emblée les espaces d’échanges),
• soutien actif à l’utilisation, garante de premiers résultats probants et mise en place d’une hot-line (soutien et évaluation),

D5 – transfert d’expérience en animation de réseau (désengagement progressif d’Intervenance sur l’opérationnel).

Que ce soit par l'existence même du réseau ou par ses effets induits, l'un des principaux impacts attendus est le développement économique de chaque SCOP et du réseau lui-même.

Ce développement est lié aux éléments suivants :

• accroissement de la marge commerciale sur les prestations réalisées par le réseau (GIE) dû au recrutement d’experts confirmés (cf. § 2.2 et 2.3),
• accroissement de la marge commerciale liée à la co-traitance (positionnement collectif sur de gros appels d’offre, notamment),
• augmentation de l'activité grâce à un élargissement du champs de prospection et plus généralement, à la capacité stratégique du collectif en complément de l'individuel.

Grâce à une meilleure gestion des compétences, et aux possibilités d'échange entre membres du réseau, nos SCOP développeront une meilleure gestion de leurs ressources, elle-même génératrice de plus-value.

Par ailleurs, le projet pourra avoir pour impact :

• l’évolution des structures partagées par les SCOP (évolution des fonctions de la centrale d'achat déjà existante, création d'un GIE ou d'une coopérative),

• les 11 partenaires du projet constituent un noyau dur qui pourra être complété par une dizaine d'autres entreprises selon une logique de tâche d'huile.

Les tableaux de bords définis dans le cadre du développement des applications seront couplés aux résultats de l’étude.

La méthode et les critères d’évaluation étant directement issus des options qui seront retenues par les acteurs, il nous paraît quelque peu aventureux d’arrêter dès maintenant une solution plus précise que les axes déjà évoqués au fil des étapes du programme et en début de partie IV. Il est au demeurant évident qu’une évaluation sera menée, consciencieuse et sans complaisance.