Travailler avec un
consultant
Le choix d'un conseil
Le choix du consultant
L'entretien de sélection pour vérifier que la proposition répond à votre attente et qu'elle est cohérente avec la présentation du consultant
Vous avez mis en concurrence plusieurs conseils et reçu
leurs offres
Aprés avoir écarté les offres qui vous semblaient totalement
inacceptables, vous recevez les autres consultants pour les
départager et leur demander comment ils vont mettre en oeuvre
leurs propositions.
Auparavant, à la lecture de chaque proposition, vous avez noté
les points forts et faibles et les compléments qu'il vous
paraît utile de demander.
Vous recevez chaque consultant, le cas échéant avec certains de
vos collaborateurs:
-demandez-lui de résumer sa proposition: résultat visé,
démarche, étapes;
-assurez-vous qu'il a compris votre problème.
Demandez-lui comment il envisage le début de l'intervention.
Vérifiez qui va "intervenir" et ses disponibilités.
Cet entretien de sélection vous permettra d'apprécier:
-l'aptitude du consultant à justifier de son argumentaire
(êtes-vous sûr de, qu'est-ce qui vous fait penser que...);
-son comportement relationnel; que ce soit dans la manière de
vous poser des questions comme dans sa capacité d'écoute.
A l'issue des entretiens, vous tirez vos conclusions et faites
votre choix. S'il est apparu des aménagements nécessaires, vous
lui demandez de compléter son offre.
Vous avez appelé un
conseil
que vous n'avez pas mis en concurrence
Le consultant vous a envoyé sa proposition
Aprés avoir analysé sa proposition,
vous avez détecté ses apports et ses éventuelles
insuffisances. Vous vous préparez à le recevoir et à
l'écouter.
Le consultant vous apporte sa proposition
Vous découvrez sa proposition pendant qu'il expose le
déroulement qu'il prévoit pour son intervention.
Vous vérifiez sa capacité à justifier son offre par quelques
questions décrites dans l'entretien de sélection.
A l'issue de sa présentation, si son exposé vous convient, vous
prenez néanmoins le temps de réfléchir et vous vérifiez que
les points essentiels de sa proposition
répondent bien au problème posé.
© Ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie, 19/05/1999