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Travailler avec un consultant
Le choix d'un conseil

L'information à l'entreprise, organisation de la collaboration

Accueillir le consultant dans l'entreprise

Informez de la venue du consultant dans l'entreprise, des objectifs poursuivis et de la collaboration attendue (sauf cas du conseil personnel au chef d'entreprise ou d'une mission délicate). Vous éviterez ainsi les spéculations inutiles par absence d'informations sur les objectifs.

Faites participer votre personnel à la mission du conseil pour faciliter l'acceptation du consultant, personnage extérieur "intrus" dans l'univers familier de l'entreprise. Cela facilitera la mise en oeuvre des actions. En outre, il est possible et même souhaitable de faire participer au choix du consultant quelques-uns de vos collaborateurs.

Identifiez au préalable dans votre entreprise qui travaillera avec le consuluat, quels seront les rôles et les responsabilités de chacun.

Ayez un ordre d'idée sur les charges de travail occasionnées par la participation de vos collaborateurs à l'intervention.

Déterminez des principes d'accès à l'information pour le conseil au sein de votre entreprise: a priori il est préférable de lui accorder un libre accès (il est tenu à la confidentialité).

Appréciez les réticences, les craintes du personnel et parlez-en avec le consultant pour en tenir compte.

Au début de la prestation, organisez une réunion de lancement officielle de l'intervention pour fixer avec vos collaborateurs concernés et le consultant:
-les objectifs immédiats,
-les réponses aux demandes du consultant,
-les premiers contacts et travaux à organiser.

Organiser le pilotage du consultant

Selon l'importance de la prestation et la nature de la mission, il est possible de:
-mettre en place un comité de pilotage.
Ce cas de figure sera réservé aux missions complexes qu'il est indispensable de suivre à plusieurs, afin de valider et prendre des décisions importantes pour l'entreprise.
-désigner une personne de votre entreprise responsable du suivi du consultant.
Cette tâche peut être effectuée par le chef d'entreprise ou par un de ses collaborateurs.

Exigez des rapports d'étapes. Cette possibilité permet à la fois de donner des indications sur l'avancement des travaux et d'anticiper les moments de décision.

D'une manière générale, évitez les extrêmes: absence de contact avec le consultant, trop de pilotage.